Contact

Pour toute demande d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à
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Ajustements sur mesure

Il nous fait plaisir d'adapter les longueurs de chaîne selon vos besoins lorsque le modèle de bijoux le permet.  N'hésitez pas à en faire la demande lors de la commande et il nous fera plaisir de vous aider!

Modes de paiement

Les paiements via Paypal sont acceptés.

Les mandats postaux canadiens en devise canadienne sont également acceptés. Les commandes seront livrées dès réception de votre mandat postal. Si vous désirez acquitter votre commande par mandat postal, envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et copiez/collez les numéros de produits. Vous recevrez dans la même journée un courriel de confirmation avec le montant total, incluant les frais de transport, ainsi que les informations nécessaires pour nous faire parvenir votre paiement.

Frais de transport

Les commandes au Canada de plus de 25$, sont livrées sans frais de transport.  Pour les commandes de 24.99$ et moins, des frais de transport de 3.25$ sont ajoutés à votre commande.

 Mode de livraison

Toutes les commandes de moins de 100$ sont expédiées par le service Poste-Lettres de Postes Canada, dans une enveloppes matelassées, sans assurance ni repérage.

Les commandes de plus de 100$ sont livrées automatiquement avec assurances et service de repérage.

Retours et remboursements

Il nous fait plaisir de rembourser tout item dans son état original dans un délai de 10 jours suivant la date de la facture. Toutefois, veuillez prendre note qu'il n'y a pas de remboursement sur les items dont l'étiquette a été enlevée.   Nous vous prions d'essayer votre bijoux et d'être certaine d'en être satisfaite avant d'enlever le tag de satisfaction.

Les frais de transport pour le retour d'un produit sont à votre charge et les frais de transport encourus ne sont pas remboursables.

Pour toute demande de remboursement, veuillez simplement nous écrire à l'adresse:
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Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi inclusivement, sauf les jours fériés, et sont normalement expédiées dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel vous en informant.

La livraison à travers le Canada est habituellement d'un maximum de 7 jours ouvrables.